Mediciones de cobertura y de calidad de servicio en redes móviles y campañas de manejo con equipos de prueba

Fundamento

Las campañas usan equipos de prueba que contienen varios teléfonos o módulos de radio conectados a un sistema de adquisición y a un receptor de posicionamiento satelital, montados en un vehículo o llevados en mochila para interiores. Los equipos registran de manera continua los parámetros de radio que la red informa, en particular la potencia de la señal recibida y su calidad, la relación entre señal y ruido más interferencia, el identificador de la celda que sirve y las celdas vecinas, y a la vez ejecutan pruebas activas: llamadas de voz de duración fija con evaluación automática de la calidad percibida mediante algoritmos que puntúan la inteligibilidad, descargas y cargas de archivos para medir la tasa de transferencia, y mediciones de latencia y de pérdida de paquetes. Cada muestra queda asociada a su posición y a su hora, lo que permite después construir mapas de cobertura y de calidad, calcular los indicadores agregados por zona y por tecnología y compararlos con los umbrales del regulador o del contrato. Las mediciones en interiores, donde ocurre la mayor parte del tráfico, se hacen con recorridos a pie y con planos del edificio. El análisis distingue los problemas de cobertura, que son de nivel de señal, de los de capacidad, que aparecen con buena señal y mala tasa de transferencia en horas pico, porque las soluciones son distintas.

Matriz (en qué muestra)

Redes móviles de segunda a quinta generación; redes de acceso fijo inalámbrico; cobertura en rutas, ciudades y espacios cerrados; redes privadas industriales

Equipamiento necesario¿Dónde lo compro?

Sistema de prueba con varios terminales y módulos de radio multibanda; receptor de posicionamiento satelital; escáner de radio para medir todas las celdas independientemente de la conexión; computadora con software de adquisición y de posproceso; antenas externas; alimentación del vehículo; equipo de medición en interiores.

Reactivos¿Dónde lo compro?

Ninguno.

Material de laboratorio¿Dónde lo compro?

Tarjetas de suscriptor de los operadores a medir; soportes y cableado; planos de los edificios; baterías.

Consumibles¿Dónde lo compro?

Tráfico de datos y de voz; baterías.

Unidad

W · dBm de nivel de señal recibida · dB de calidad y de relación señal a interferencia · Mbps de tasa de transferencia · ms de latencia · % de llamadas caídas y de intentos fallidos

Rango de referencia

Umbrales de cobertura del orden de menos 100 a menos 110 dBm según la tecnología y la banda; metas de llamadas caídas por debajo del 2 % y de intentos fallidos por debajo del 3 % en los reglamentos de calidad

Norma que lo exige

Ley 27.078 Argentina Digital y el Reglamento de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones del ENACOM, que fija los indicadores, los métodos de medición y los valores objetivo que los operadores deben cumplir e informar; las obligaciones de cobertura de los pliegos de espectro; Ley 24.240 de defensa del consumidor para los reclamos; los contratos de nivel de servicio de las redes privadas

Norma que describe la técnica

Las recomendaciones de la serie E del sector de normalización de la Unión Internacional de Telecomunicaciones sobre parámetros de calidad de servicio y su medición; ETSI TR 102 581 y las guías sobre campañas de manejo; ITU-T P.863 para la evaluación objetiva de la calidad de voz; el Reglamento de Calidad del ENACOM con sus indicadores y umbrales

Edición y vigencia de la norma

Reglamento de Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones del ENACOM, vigente; ITU-T P.863

Volumen de muestra

No destructivo. Campañas de decenas a cientos de kilómetros recorridos y de miles de muestras y de llamadas de prueba por zona

Conservación y transporte

Las campañas se planifican con rutas y horarios representativos: medir a las tres de la mañana da resultados excelentes que no representan la experiencia del usuario en hora pico, y por eso el reglamento fija franjas horarias. Los terminales se mantienen actualizados y en las mismas condiciones entre campañas, ya que un cambio de modelo cambia las mediciones y rompe la comparabilidad de la serie. La antena externa y su ubicación en el vehículo se estandarizan. Los datos crudos se conservan, porque los indicadores agregados se pueden recalcular y los recorridos no se repiten.

Límite de detección típico

1 dBm de resolución en nivel de señal

Incertidumbre típica

±2 a 3 dB en nivel de señal entre terminales; los indicadores agregados se informan con su intervalo de confianza según el número de muestras

Área

Electrotecnia; Instrumentación y control; Metrología y calibración

Fecha de última actualización: 10/9/2026